Pandemi Sırasında En İyi Aday Müşteri Yaratma Yöntemleri

Covid-19 tüm ekonomik hayatı etkisi altına aldığı gibi insan hayatında da belli başlı değişimlere neden oldu. Adından da anlaşılacağı üzere pandemi olması nedeniyle dünya çapında 7’den 70’e her insan üzerinde ufak da olsa bir etki bıraktı. Bu zorlu ve alışılmadık süreç hepimizin hayatında önemli değişikliklere ve deneyimlere neden oldu. Bu aşamada çok sayıda işletme pandeminin etkilerinin altında kaldı diyebiliriz. Uzun süreli kısıtlamalar ve insanların sosyal aktivitelerden kendini geri çekmesi birçok sektörün zarara uğramasına ve piyasadaki hareketliliğin yüksek oranda azalmasına neden oldu. 

Pandeminin tüm bu olumsuz etkilerini artık fark etmiş ve bu sorunlarla başa çıkabilecek tedbirler yaratmaya çalışır hale gelmiş durumdayız. Pandemiyi sonlandırmak belki bizim elimizde olmasa da üzerimizde en az etki bırakmasını sağlamak bizim elimizde olabilir. Kişisel hayatımızda bunu maske ve temizlik gibi önlemler alarak uygularken profesyonel hayatımızda ne gibi tedbirler alabilir ve hangi yöntemleri uygulayabiliriz. İşte pandemi sırasında en iyi aday müşteri yaratmanızı sağlayacak birbirinden etkili yöntemler. 

Pandemiyi sonlandırmak elimizde değil. Peki tüm olumsuzluklara rağmen yeni müşteriler bulmak?

Kitlenizi Yeniden Belirleyin

Şimdi pazarlama segmentlerinizi yeniden göz geçirme vakti diyebiliriz. Bu aşamada size önereceğimiz; hedef kitlenizin ihtiyaçlarındaki değişimi, sorunlu noktaları ve yeni evden çalışma dinamiklerini göz önünde bulundurarak olası satış yaratmayı en üst düzeye çıkarabilmek. Bunun için de yeni oluşturulan amaç verileriniz için uygun bir çözüm sunmanız. 

Ofis İçi Etkinliklerinizi Çoğaltın

Sadece hedef kitlenizin değil aynı zamanda firmanızın iç dinamiklerinin de değiştiğini anlamak önemlidir. Bu nedenle, geleneksel ofis düzeninize alternatif olarak hareket eden sağlam süreçler geliştirerek uzaktan operasyonlara uyum sağlamalısınız. Bu aşamada bağlantılar kurun, hedefleri her zamankinden daha şeffaf hale getirin ve herkesin kendi düzeninde takip etmesi için biraz daha katı yönergeler geliştirin. Ayrıca, operasyonları yönlendirmek ve etkin bir şekilde sonuç almak için düzenli online toplantılar yaparak ofis üyeleri arasındaki iletişimi artırın.

Dijital Deneyimler için Bütçelerinizi Yeniden Düzenleyin

Müşterileriniz kadar potansiyel müşterilerinizin de evden çalıştığını düşünürseniz eğer bu onların ekranların önünde çok fazla zaman geçirme ihtimallerini daha yüksek olacağı ihtimallerini gösterir. Bu yüzden, tepki oranınızı artırmak amacıyla bütçenizin çoğunu dijital sınırlara tahsis etmeniz gerekecektir. Ayrıca, talep oluşturmak için sanal ikameleri kullanmak ve stratejilerinizi yeniden şekillendirmeniz gerekecektir.

Bunu yaparken birçok pazar lideri, tüm sağlık önlemlerine uyarken ve yine de küresel kriz tarafından kısıtlanmadan, hedef kitlesiyle etkileşim kurmak için aşağıdaki dijital deneyimleri keşfetmesi ve bunlara uyum sağlaması gerekir. 

1. Zengin Dijital İçerik Üretmek. 

Daha önce de bahseldiği gibi hedef müşterilerinizin profillerini revize etmek, aradıkları bilgi ve çözümleri onlara sunmak açısından önemli bir aşamadır. Evde kalmak yeni normalin bir parçası olduğu için potansiyel müşterileriniz onların evlerinde, ekranları aracılığıyla ulaşılabilir olsanız ve belirli ihtiyaçlarına göre daha iyi alternatifler sunabilirseniz, sizinle etkileşime geçme konusunda daha istekli olacaklardır.

2. Sanal Etkinliklere Ev Sahipliği Yapın. 

Sanal etkinlik dünyası tahmin ettiğinizden çok daha büyük ve geniş kapsamlı. Bu yüzden bir etkinliğiniz iptal edildiğinde veya erteleme durumu olduğunda perişan olmak  yerine bakış açınızı değiştirin. Tüm programlarınızı dijital olarak kullanıma açın. Bu noktada merak ettiğiniz her detayı blog sayfamızdaki ilgili konu başlıklarına girerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca, danışmanlarımızdan da yardım alarak daha profesyonel bir süreç geliştirebilirsiniz. 

İyi tarafından bakacak olursak, ait olduğunuz sektör veya işletmenizin hacmi ne olursa olsun, küresel potansiyel müşterileri çekmek için sanal etkinlikler daha basit ve daha verimli bir yoldur. Evde otururken yararlanabileceğiniz popüler sanal çözümlerin listesi aşağıdaki gibidir: 

• Sanal Ticaret ve Kariyer Fuarları

• Sanal Kongreler

• Sanal Zirveler

• Sanal Konferanslar

• Sanal Festival

• Sanal Tanıtım Günleri 

• Ödül Törenleri 

3. Webinarlar Sunun

Webinarların kitlelere hitap etmek ve ürününüz veya hizmetiniz hakkında tek seferde bilgi sunmak için kullanılan en iyi uygulamalardan biri olduğu kanıtlanmıştır. Her webinarın sonunda kitlenizi etkileşimli bir Soru-Cevap oturumuna tabi tutmak bazı belirsizlikleri anlamanıza ve toplu bir etki oluşturarak mevcut sorunları çözmenize olanak sağlayabilir. 

4. Satış İçin Görüntülü Görüşmelerinizi Artırın. 

Sosyal mesafe, satış ekipleri ve müşterileri arasında birebir ve fiziksel görüşme oranlarını düşünürken, aynı sonuçlara görüntülü görüşmeler yoluyla ulaşmanız mümkün. İş geliştirmek, network oluşturmak ve online toplantılar yapabilmek için Skype ve Zoom gibi etkili çevrimiçi uygulamaları kullanabilir ve oldukça yararlı toplantılar düzenleyebilirsiniz. 

5. Online Bir Pazaryeri Oluşturun. 

Potansiyel müşteri yaratma sürecine daha fazla hakim olduğunuzda, artık müşteri adaylarınız etkilişime hazırken onları satışa dönüştürmenin tam zamanı diyebiliriz. Bir e-ticaret platformu oluşturmak, ürün ve hizmetleri potansiyel müşterilere evlerinde sunmanıza, satın alma kararlarını hızlandırmanıza ve süreci iyileştirmenize olanak tanır.

Sonuç olarak, paniklemeden ziyade daha çok mantığınızı kullanarak iş hayatınızda en iyi ve verimli sonuçlar elde edebilirsiniz. Satış hacminizi büyütmek ve hedef kitlenizi artırmak için çağın gereksinimlerini takip etmenizi ve bu yazıda bahsettiğimiz önemli ipuçlarını dikkate almanızı şiddetle öneririz. Bu ve bunun gibi sizi ileriye taşıyacak konular hakkında önemli ipuçlarını öğrenmek için Endless Fairs’i yakından takip etmeyi unutmayın.